Quel est le délai de livraison de ma commande?

Lorsque vous passez une commande chez Luavita Boutique , le délai de livraison peut être légèrement différent de ce à quoi vous êtes habitué. Comme nos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs, nous pouvons réaliser d’importantes économies sur les coûts de stockage et de transport. Cela nous permet de proposer nos produits à des prix très compétitifs. Nous traitons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours . Le délai de livraison moyen est de 6 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés). Votre commande est expédiée via Bpost ou GLS , et chaque envoi dispose d’un code de suivi (track & trace) vous permettant de suivre votre colis en toute tranquillité. Veuillez également consulter notre politique d’expédition .

Que dois-je faire si je n’ai pas encore reçu ma commande?

En raison du fort intérêt pour nos produits, il se peut que votre produit arrive un peu plus tard que prévu. Nous comptons sur votre compréhension. Si ce délai est dépassé et que vous n’avez toujours rien reçu, veuillez envoyer un e-mail à support@luavitaboutique.be . Nous vérifierons alors ce qui se passe avec votre colis. Remarque : durant les mois précédant Noël, l’activité est nettement plus importante ; votre commande peut donc être livrée plus tard que prévu.

Je souhaite échanger ou retourner ma commande, comment faire?

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter notre service client à l’adresse support@luavitaboutique.be . Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande (par ex. #0000, figurant dans l’e-mail de confirmation) ainsi que la raison du retour. Nous vous communiquerons alors l’adresse de retour et confirmerons la procédure. Une fois cela fait, vous pouvez renvoyer le produit via le transporteur de votre choix. Veuillez également consulter notre politique de retour .

Quels sont les frais de retour?

Les retours sont malheureusement à votre charge. Les frais dépendent du transporteur que vous choisissez. Veuillez consulter le site web du transporteur concerné pour plus d’informations sur les tarifs. Quelles sont les conditions pour retourner mon ou mes produit(s) ? Le délai de retour est toujours de 14 jours , à compter du jour où vous avez reçu votre article. Cependant, certaines conditions s’appliquent : ● Le délai de retour ne doit pas être dépassé ; ● Le produit doit être dans son emballage d’origine , avec toutes les étiquettes encore attachées ; ● Le produit ne doit pas avoir été utilisé . Veuillez également consulter notre politique de retour .

Quels moyens de paiement puis-je utiliser?

Nous acceptons les paiements via Bancontact et carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro). Si vous n’êtes pas sûr que votre moyen de paiement soit accepté, suivez les étapes sur la page de paiement pour voir toutes les options disponibles. Toutes les transactions passent par des systèmes de paiement sécurisés et fiables et sont donc 100 % sûres . Que faire si je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation de ma commande ? Ce n’est pas normal. Envoyez un e-mail avec votre nom complet et votre adresse e-mail à support@luavitaboutique.be . Nous vous aiderons rapidement.

Puis-je annuler ma commande?

Souhaitez-vous annuler votre commande pour quelque raison que ce soit ? Envoyez dès que possible un e-mail à support@luavitaboutique.be . Indiquez votre nom , votre numéro de commande (par ex. #0000, figurant dans l’e-mail de confirmation) ainsi que le motif de l’annulation . Si la commande n’a pas encore été traitée , vous pouvez l’ annuler sans frais . Nous traitons généralement les commandes dans les 24 heures ; l’annulation doit donc intervenir dans ce délai .

Mon produit est endommagé ou j’ai reçu le mauvais article

Avez-vous reçu un article endommagé ou incorrect ? Envoyez un e-mail dans les 48 heures suivant la livraison à support@luavitaboutique.be avec des photos et votre numéro de commande . Nous chercherons alors une solution adaptée.

Votre question est restée sans réponse après la lecture de notre FAQ?

Si votre question n’a pas trouvé de réponse après la lecture de la FAQ, veuillez nous contacter. Envoyez un e-mail à support@luavitaboutique.be avec pour objet : Question restée sans réponse . Indiquez votre question dans le message et nous la traiterons dans les plus brefs délais .

LAURETTE — L’ÉLÉGANCE DANS LA DOUCEUR DE LA LAINE MÉRINOS

Name: LAURETTE™ — L’ÉLÉGANCE DANS LA DOUCEUR DE LA LAINE MÉRINOS
Brand: Luavita Boutique
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Price: 59.95 EUR
Availability: InStock

€59,95

Couleur

Vert

Gris

Marron

Bleu

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Raffinée, légère et naturellement chaude, Laurette™ incarne l’équilibre parfait entre confort et sophistication.
Tricotée en fine laine mérinos, elle enveloppe le corps d’une douceur incomparable et d’une chaleur délicate, tout en conservant une allure élégante en toute circonstance.

✓ Chaleur naturelle – la laine mérinos régule la température et garde le corps agréablement au chaud
✓ Design raffiné – son col montant et sa coupe soignée subliment la silhouette avec simplicité et grâce
✓ Polyvalence absolue – idéale au bureau, pour vos moments de détente ou vos soirées d’hiver
✓ Douceur durable – un toucher luxueux et une tenue impeccable, saison après saison

Une pièce intemporelle, pensée pour celles et ceux qui apprécient la chaleur du vrai style.
Laurette™ – l’alliance subtile de l’élégance, du confort et du naturel.

Toutes nos commandes en Belgique sont livrées par Bpost et GLS. Vous pouvez suivre votre commande en toute tranquillité grâce au système de suivi (track & trace).
La commande est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables.

Nous vous offrons une garantie de retour sans risque de 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous serez intégralement remboursé.

Payez facilement et 100% en toute sécurité via Bancontact ou carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro).

Chez Luavita Boutique, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse support@luavitaboutique.be. Nous nous efforçons de vous répondre dans les 24 heures.

Chez Luavita, la qualité est notre priorité. Chaque article est soigneusement sélectionné. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner facilement et sans effort.

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